Política de privacidade

Quem trata os seus dados

Miradouro Group Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 35A/12, 40-486 Katowice, Polónia. NIF/VAT UE PL9542905765, KRS 0001230700 (Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy KRS), REGON 544367386, capital social 5 000,00 PLN (“Límpida”). Contacto: info@limpida.pt.

Que dados recolhemos

Quando pede uma instalação: nome, telemóvel, localidade, código postal, tipo de imóvel, origem da água, torneira escolhida, língua de contacto, notas e duas fotos da sua cozinha. Guardamos também a campanha de onde veio (etiquetas UTM do link) e, só se aceitou as cookies de marketing, o identificador do clique no anúncio da Meta ou do Google.

Se aceitar cookies de estatística ou de marketing: dados técnicos de navegação (páginas vistas, dispositivo, origem da visita) recolhidos pelo Google Analytics, pelo Google Ads e pelo pixel da Meta.

Quando escolhe as cookies: a sua escolha, a data e um identificador aleatório, para provarmos o consentimento. Não guardamos o endereço IP nem outros dados que o identifiquem.

Para que os usamos

Para responder ao seu pedido, preparar e marcar a instalação, emitir fatura e prestar a garantia (execução de contrato e diligências pré-contratuais).

Para lhe enviar o lembrete de troca de filtros, apenas se o pediu (consentimento).

Para contar visitas e perceber como o site é usado, apenas se aceitou as cookies de estatística (consentimento).

Para medir os resultados dos nossos anúncios na Meta e no Google e mostrar anúncios da Límpida a quem já visitou o site, apenas se aceitou as cookies de marketing (consentimento). Nesse caso enviamos à Meta dados encriptados (hash) do pedido, para que os possa associar ao anúncio.

Com quem partilhamos

Cloudflare (alojamento do site e registo das escolhas de cookies), Google (folha de cálculo, armazenamento das fotos e e-mail e, com o seu consentimento, Google Analytics e Google Ads), Meta Platforms (WhatsApp e, com o seu consentimento, medição de anúncios), Telegram (aviso interno de cada novo pedido, com as duas fotos, sem o seu nome nem o seu telemóvel). Estes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu; a Cloudflare, a Google e a Meta fazem-no ao abrigo de cláusulas contratuais-tipo ou do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

Não vendemos os seus dados.

Durante quanto tempo

Pedidos que não resultam em instalação: até 24 meses. Dados de clientes: enquanto durar a garantia e pelo prazo exigido pela lei fiscal. Fotos: apagadas 12 meses após a instalação. Registo das escolhas de cookies: até 3 anos.

Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou opor-se ao tratamento, e retirar o consentimento a qualquer momento, escrevendo para info@limpida.pt. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Cookies

Necessários (não pedem consentimento, porque sem eles o site não faz o que pediu): a sua escolha sobre cookies e o idioma do site, guardados no armazenamento local do navegador até os apagar; e, depois de enviar um pedido, o seu nome, localidade e referência do pedido, guardados só até fechar o separador, para mostrar a página de confirmação.

Estatísticas (só com o seu consentimento): o Google Analytics coloca os cookies _ga e _ga_* (até 13 meses) para contar visitas.

Marketing (só com o seu consentimento): o pixel da Meta coloca os cookies _fbp e _fbc e o Google Ads os cookies _gcl_au e _gcl_aw (até 90 dias), para sabermos se um pedido veio de um anúncio e para mostrar anúncios da Límpida a quem visitou o site.

Enquanto não escolher, nenhum destes serviços é carregado. Pode aceitar ou recusar cada categoria em “Personalizar” e mudar a escolha a qualquer momento em “Definições de cookies”, no rodapé; se retirar o consentimento, apagamos os cookies dessa categoria. Voltamos a perguntar ao fim de 6 meses.